對于國際站“運營老手”來說,不管是日常的店鋪運營,或是活動期的運營,都早已駕輕就熟。可是對于很多“運營新手”而言,店鋪運營可算得上頭疼的大事:不知道從哪里入手!不知道怎么做!不知道怎怎么才能做好!
一個字總結:懵!
今天我們一起“解剖”國際站運營,聊聊常見的誤區和簡單的運營大綱。
1. 不懂規則
沒有及時學習并更新平臺的知識,只是一味地按照自己的理念操作店鋪,不關注平臺新規則。
2. 盲目上傳產品
認為產品發得越多越好,關鍵詞的選擇和標題的設置也按照自己的想法設置。
3. 不懂合理分析每個板塊
從來不做數據分析,也不會分析。毫無方向的調整與摸索,通常一碰壁就會陷入深思和吐槽。
4. 心態消極
自己愿意學習,但是經常學習到的答案都不一樣(專業度不夠),久而久之不知道怎么做是對的,心態有些自我放棄。
那究竟怎么樣才能運營好一個店鋪呢?
如果你是剛開始做國際站,可以看看這個運營思路大綱,迷茫的小伙伴可以按照這個方向開始起步,相信慢慢會對運營阿里國際站有個框架理解。
1、店鋪管理
(1)旺鋪裝修:PC端及無線端都需要做,現在手機端的用戶量占比較大,可考慮“千人千面”。
(2)整體風格:符合市場喜好抓住客戶關注點
(3)管理公司信息:信息完整度建議填寫到100%。
2、產品管理
(1)關鍵詞設置:設置精準關鍵詞,根據最新規則發布每一條產品,追求精品不追求數量,爭取單個產品覆蓋更多關鍵詞。
(2)詳情頁設計:詳情頁是流量轉化詢盤與訂單的重要核心因素之一,務必重視再重視
(3)管理櫥窗產品:提升主推產品的排名。
(4)產品分組與排序:清晰的分組會讓買家有好的搜索印象,產品在分組中的排列順序也至關重要
(5)搜索診斷首頁:定期分析店鋪數據,查看店鋪產品問題,對店鋪整體有清晰的了解。
(6)多語言市場首頁:覆蓋多語言流量。自主去發布多語言產品有加權
3.商機&客戶中心
(1)RFQ市場:重視、利用好每一條RFQ報價。
(2)客戶通&客群管理:客戶分析、客戶分群、客群跟蹤與分析,解店鋪全生命周期客戶畫像和追蹤,跟蹤分析客戶,定向營銷,解近期動態和全網偏好,更深入了解客戶和市場
4、數據管家
(1)商家星等級:提升星等級。
(2)知己:可以將這里的數據每天做好統計,并觀察數據趨勢,更直觀的追蹤數據情況!
(3)知買家:訪客詳情每天都需要看,有合適的營銷及時發送。
(4)知行情:了解自己的行業情況,包括自己的行業競爭,行業關鍵詞的獲取等!
5、營銷中心
(1)商業營銷資源:清楚各種推廣方式,并合理利用。
(2)活動營銷中心:關注平臺各種活動,積極參與!
(3)粉絲通:自營銷方式,運營好粉絲通,提升粉絲數刺激粉絲下單成交。
以上是國際站運營大綱,看似簡單其實拓展起來“三天三夜都講不完”,建議大家可以根據這份大綱開始動手擬定你的運營計劃,一點一滴開始自我提升!國際站運營是一個不斷積累,不斷變化,不斷適應的過程,希望小伙伴們能在這條路上越走越好,越走越遠~
(文章來自網絡 侵刪)