一/違規降權行為的界定是什么樣子的?
這個范圍非常廣,我們認為只要影響你的店鋪綜合質量得分的、進而影響了你排名的所有單品或者店鋪的,觸碰了阿里相關規定的行為,不管有沒有扣分,扣了多少分;不管有沒有告訴你降權了,都叫做違規行為,最常見的虛假交易、投訴售假、投訴盜圖、極限詞等等。所以,我這里說的違規只是一個稱呼而已。
隨著阿里這個平臺越來越規范,各種違規的行為也多起來了,影響也越來越大了,你違規了,馬上就會有新的、比你更好的競爭對手出現。
二/ 違規降權行為給你帶來的最直接的影響是什么?
我們這里拋開違規行為的處罰本身,僅僅探討違規行為的真實影響,其實很簡單:降低店鋪的綜合質量得分,進而影響商品的自然搜索排名。所以,你立刻能明白一件事情:為什么有的店鋪違規了,影響就很小,即使被降權了,處罰結束后,也可以快速恢復;而有的店鋪,要是違規了,真的有可能一蹶不振,就此從阿里上退出競爭。
現在跟以前相比,違規更可怕的是什么?單品違規在以前的時候,影響的就是單品,單品會被降權。雖然說現在的規定也是單品降權,但是有多少阿里賣家都有過這樣慘痛的經歷:因為單品違規,導致店鋪的綜合質量得分,然后爆款的流量持續下滑?
三/1688店鋪違規降權后的權重恢復狀況取決于什么?
這里面考慮的問題有如下兩個維度:首先,你的店鋪綜合質量得分,在降權期間,有沒有得到很好地維護。這也是我們中小賣家可以去優化,可以去控制的地方。如果在違規降權期間,你的店鋪綜合質量得分得到了很好的維護提升,那么降權結束的時候,你的排名機會迅速恢復,至少,你可以把負面影響降到最低。
其次,你原有的位置。這包括你的店鋪層級和你在這個類目里面的統治力,如果你的產品是競爭優勢非常明顯的,某種意義上是無可替代的。那么,降權結束后,你的排名會迅速恢復。但是如果你的競爭對手非常多,在你降權期間,你會有大量的競爭對手迅速上位。等你回來的時候,已經沒有你的位子了。
四/如果降權了,你最正確的處理姿勢是什么?
當然,具體的操作流程都在上面講到了,這里說的就是操作的點:
(1)提高(確切的說法應該是保住)1688店鋪層級,你必須確保降權期間,店鋪層級不能持續下降。所以,必須通過各種渠道,把失去的流量補回來。
(2)持續的提高店鋪的新燈塔分值,持續的提高店鋪的新燈塔評分,提高你的店鋪綜合質量得分,這樣可以保證盡量的彌補你失去的綜合權重。
(3)通過老客戶維護店鋪搜索的基礎權重,保證店鋪的基礎銷量,結合數字營銷,穩固店鋪的產品排名位置,可以有效帶動轉化。
(4)準備培育新的產品,你的降權肯定反饋在某個產品,在降權期間,我們要布局新的產品,為下一波流量的引入做好充分的準備。